Privacidad

Los avistamientos vinculados a una búsqueda forman un rastro: dónde y cuándo se vio a la mascota, en orden. Ese rastro solo se consulta dentro de la aplicación, con una cuenta.

En esta web, una publicación compartida muestra únicamente cuántos avistamientos tiene vinculados. Nunca las ubicaciones ni las fechas.

La razón no es la privacidad de quien busca, sino la seguridad del animal. Una secuencia pública de coordenadas y horas de un animal suelto —sobre todo si su búsqueda ofrece recompensa— es un mapa para interceptarlo antes que su responsable.

Guardamos lo necesario para que Echo funcione: tu cuenta, tus publicaciones, las ubicaciones que registras al publicar y el contenido que subes. Las publicaciones públicas son visibles para cualquiera con el enlace, dentro y fuera de la aplicación.

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiéndonos. Ten en cuenta la limitación descrita en los términos de uso: un avistamiento que forma parte de una búsqueda activa no se elimina hasta que deja de formar parte de ella. Para cerrar tu cuenta por completo, lee Darse de baja.

Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación, cuando quieras y sin pedírselo a nadie. Te pedimos tu contraseña antes de hacerlo, porque es una acción que no se puede deshacer.

Al eliminarla borramos tus datos personales: tu correo, tu contraseña, tu nombre, tu foto de perfil y las ubicaciones que guardamos de ti. Cerramos todas tus sesiones y damos de baja tus dispositivos, así que dejas de recibir notificaciones de inmediato.

Tus búsquedas, donaciones y publicaciones de adopción se retiran. Una publicación que ya nadie puede responder ni cerrar no le sirve a nadie, y dejarla abierta haría que otras personas gastaran esfuerzo en vano. No las marcamos como resueltas: eso afirmaría que la mascota apareció.

Tus avistamientos permanecen, sin tu nombre. Es la única excepción, y tiene una razón: alguien puede estar usándolos en este momento para encontrar a su animal, y retirarlos dejaría esa búsqueda sin sus pistas. Dejan de estar asociados a ti o a cualquier dato tuyo.

No hay forma de deshacerlo. Puedes volver a registrarte con el mismo correo, pero será una cuenta nueva: no recuperarás tus publicaciones, tus conversaciones ni tu historial.

Estas políticas pueden cambiar. La fecha del encabezado indica cuándo se modificaron por última vez.

Para cualquier consulta sobre estas políticas, escribe a [pendiente: dirección de contacto].

Este documento se publica en español y en inglés. La versión en español es la que rige: en caso de discrepancia entre ambas, prevalece el texto en español.